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服务承诺 Commitmen
广州奥克斯空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,...... 
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时间: 2016-05-05 来源:广州奥克斯空调维修

奥克斯空调,又要开跑了!近日,“AUXRUN一跑倾城·北京站”开始接受外部报名。该活动是奥克斯空调和京东联手举办,将于6月11日在北京奥林匹克森林公园举行。届时,中国商业中上半年最大的剁手节——京东空调618启动仪式,和奥克斯新品空调“明”系列发布仪式也将同期举行。

解读奥克斯一路领跑动力:构筑科技品质渠道新引擎

   最近一年来,提起奥克斯,很容易让人联想到时尚跑、青春跑,健康跑,层出不穷的奥克斯营销让人应接不暇,以至于业界给其冠以“时尚教主”称号。

   那么奥克斯空调带着用户,唱着歌,跑着步,这到底是在空调行业跑偏?还是另藏玄机,基于企业内部的产品力、创新力和品质化引爆之后带给用户的新体验?通过深度扒一扒奥克斯“奔跑”背后的逻辑和意义就会发现,事实胜于雄辩。

   一路领跑的底气,源自于奥克斯的科技和品质信心

   品质与否,用户最有说服力。近日,中央国家机关发布2017年空调批量集中采购第二期招标项目,奥克斯再次中标央采二期项目,独中九个包组,数量占比高达99%。5月5日,奥克斯又成功中标2017年度广州市第1期普通空调设备批量集中采购项目。可以说,近年来,奥克斯一直都是政采央采的常胜将军。

   同样,在大众消费市场上,奥克斯的品质也是有口皆碑。连续多年称居京东家电的空调安装满意度、空调服务满意度等各项关键指标的首位,更是在2016年中国空调市场上拿下“电商量额双双第一、内销出货增长率第一、外销出货增长率第一、全年互联网电商占比第一”四项第一。

解读奥克斯一路领跑动力:构筑科技品质渠道新引擎

   其实,无论是在政府采购,还是在用户购买,价格早就不是唯一决定因素,品质、服务、技术、保障等各方面均是考核评定标准。奥克斯已经连续3年在空调业最高层次的中国空调产业高峰论坛上斩获“年度品质标杆"大奖,成为中国空调产业的品质代言人。

   过去5年,奥克斯累计投入10多亿进行产品升级换代,并坚持每年以营收的3%-6%用于创新、研发。目前奥克斯拥有各类专利2036项,参与65项国家标准制定和国家级科技项目攻关,形成一支千余人的科研团队,实力强劲,充分保证奥克斯空调精品源源不断的产出。

   今年2月,奥克斯年产700万套智能空调(480万套家用,220万套商用)、总投资23亿元的项目进入全面施工阶段,进展顺利。这一项目预计将于年底投产,推动奥克斯产业转型升级,全面提升企业的技术创新、规模经营和综合盈利能力。

   自此,奥克斯已经率先在空调行业打造“最具竞争力”的精品化阵营:倾国倾城AHA系列、AYA系列、……这些产品是奥克斯“用户需求和科技创新”的无缝对接成果,也是奥克斯坚定沿着品质战略发展的见证者。

   近年来,奥克斯一直是中国南北极科考队空调类唯一授权的战略合作伙伴。奥克斯空调跟随南北极科考队征战南北极,连续多年开启品质的“极地”测试之路。体现了南北极考察队对奥克斯空调品质的认可,更加验证了奥克斯空调的品牌实力。

 

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